Informații utile

Cum cumpar?

Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături prin selectarea butonului “Adaugă în coș.
Accesează coșul de cumpărături și urmează pașii spre finalizarea comenzii:

  • Selectează “Continuă cu finalizarea comenzii”
  • Introdu datele de facturare și adresa de livrare
  • Selectează modalitatea de plată
  • Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Trimite comanda”.  

Cât costă transportul?

Livrarea se face prin intermediul unei firme de curierat rapid, în maxim 2-3 zile de la plasarea comenzii.
Transportul este gratuit pentru comenzi de peste 300 lei. Pentru comenzi mai mici de 300 lei transportul costă 25 lei (fară km exteriori- daca livrarea presupune km exteriori, vei fi informat despre costul transportului înainte să trimitem coletul. )

Cum plătesc? 

  • Plata Cash – Ramburs a produselor comandate se face în lei, integral, la livrare. Pentru livrarea la domiciliu, plata se va face către agentul de curierat care efectuează livrarea.
  • PLATA CARD ONLINE –  completezi datele cardului tău în noua fereastră “ Plăți online” care se va deschide după ce plasezi comanda.   
  • Plata prin TRANSFER BANCAR – vei primi pe mail factura pentru comanda și detaliile de plată. Poți efectua plata direct în contul nostru prin transfer bancar.  

Cum RETURNEZ un produs și ce condiții trebuie să îndeplinesc?

Conform legislației romane în vigoare, cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Inspire Bio Solutions SRL pe adresa de email: comenzi@inspirebio.ro, că dorște să renunțe la produsele achiziționate, fără penalități și fără invocarea unui motiv. Termenul acceptat de returnare a produselor este de 14 zile. Renuntarea la cumpărarea produselor este valabilă numai pentru persoanele fizice (conf art. 2 lit. b).

Produsul/produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, adică:
– să fie returnat în ambalajul original (inclusiv folia protectoare daca aceasta există). Ambalajul nu trebuie să fie degradat
– produsul nu prezintă urme de uzură, modificare sau consum
– etichetele cu traducerea în limba română să nu fie dezlipite de pe produs
Clientul care returneaza produsul va suporta cheltuielile de transport.
Contravaloarea produselor returnate și acceptate la retur de Inspire Bio Solutions SRL va fi returnata clientului în maxim 30 de zile de la data returnării. Taxele de transport nu vor fi returnate
În mod excepțional, returnarea se poate face pe cheltuiala Inspire Bio Solutions SRL numai în cazul în care produsele livrate nu sunt conforme specificațiilor din comanda cumparatorului sau prezintă vicii de fabricatie și numai în cazul în care cumpărătorul a notificat în scris aceste probleme în termen de maxim 24 de ore de la recepționarea comenzii.

Pentru detalii suplimentare vă rugăm consultați Termeni și Condiții, art 7.